イーフォスの調子はどうですか？
今回はアイコス互換機イーフォス(efos)の調子が悪くなり、3ヶ月保証を利用しました！
実際にショップに連絡して商品が届くまでの過程を公開したいと思います。
ショップに連絡しようか迷っていたり、どうしたらいいかわからない方の参考になれば幸いです。
efos（イーフォス）E1
efos（イーフォス）E1とはヒートスティックがそのまま使え、口コミの評価も非常に高いアイコス互換機です。
保証期間は3ヶ月
イーフォスの保証期間は3ヶ月間です。
購入してから3ヶ月以内に何かしらの不具合が起きてしまったら保証を利用してみましょう。
水の中に落とした、落下の衝撃で壊れたなど使い方によって保証は使えないと思うのですが、普通に使っていて何かしらの不具合が起きてしまったときは3ヶ月保証が使えると思いますので購入したショップに「電話で」連絡してみてください。
イーフォスはたくさんのショップで取り扱っていますので、どこのショップでも同じ方法で保証してもらえるかはわかりませんが、皆さんの参考になれば幸いです。
イーフォスが届くまでの過程
イーフォスが故障してからショップに連絡して実際に新品が届いて不具合があるイーフォスをショップに送り返す過程を説明していきます。
イーフォスが壊れる
ある日イーフォスの様子がおかしくなりました。
いつも通り吸っていたら、まだ5回ぐらいしか吸ってないのに『ブィーン』と加熱が終了してしまいました。
『んっ！？︎』と思いもう一度電源を入れ直して吸ってみましたがやはり同じですぐに加熱が終了してしまいます。
ここで『壊れたかー』と察します。
購入したショップに連絡
後日、ショップに『メール』でイーフォス故障の件を連絡してみました。
すると何日後にショップから返信のメールがきました。
引用
お世話になっております。
お問合せの件ですが、1度状況をお電話で確認させていただきたいのですが、お手元に商品がございます状態でご都合のよろしい日時また、お電話番号を教えていただけますでしょうか？
お手数ですが第一希望から第三希望日までご指示いただけますと幸いでございます。
当方からお掛けいたします。
弊社の営業時間は平日11時から18時となっております。
また誠に恐れ入りますが土日祝日は休業中となりますので、翌営業日以降のご対応となってしまいます事をご了承くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
という返信がきました。
電話だと行き違いになったりしてめんどくさいからメールしてるんだけどな…
と思いましたが、ここはしかたなく希望の日時を連絡することにしました。
連絡がくる予定の日。
さぁそろそろ電話がかかってくるかなと思い心の準備をします。
・・・・・・
・・・・・・
・・・・・・
その日、電話はかかってきませんでした。
ここは通常キレてもおかしくないところですが、私はやさしいのでキレません。
大丈夫です。
気持ちを切り替えて後日、電話で連絡をして今までの経緯を伝えました。
なんか腑に落ちないけど、まぁいいや笑
購入するショップにもよると思うのですが、恐らくメールで連絡すると『お電話にてご連絡ください』と言われてしまう確率が高そうなので、最初から電話で連絡したほうがいいと思います！
イーフォスが届く
やっと念願の新品イーフォスが届きました！
いそいそと開封します。
「色々とめんどくさかったけど、これでやっとイーフォスが使えるぜ！」
「そんなふうに考えていた時期が俺にもありました」
あれ？なんか形が違くね？
一回り小さい気がするな。
よく確認してみよう。
「これじゃねぇ！」
いやいや流石に間違えないでしょう。
全然形が違うし。
もう1回よーく確認してみよう。
「これじゃねぇぇぇ！」
アイバディが入っていましたw
しかし、私は仏のような寛大さを持ち合わせているのでキレません。
大丈夫です。
落ち着いてメールをします。
先日、イーフォスの保証をお願いしたモティーです。 荷物が届いたのですが、 イーフォスではなく、アイバディが入っていました。
商品の開封はしていません。 どうしたら良いでしょうか。
ご返信お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
この度は弊社の誤送によりご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。
お送り致しましたibuddyは中に返信用の封筒をお入れ致しましたので、お手数では御座いますが, そちらで商品のご返却をお願い致します。
お荷物ご到着までもう少々お待ち下さい。 この度は当ショップにてお買い上げ誠に有難うございました。 何卒よろしくお願い申し上げます
まぁまぁまぁ普通の返信です。
もはや気になりません。
新品を送ってもらえるならなんでもいいです。
アイバディを送り返します。
イーフォスが届く
2回目（使いまわし）
開封します。
今度こそイーフォスです。
間違いありません。
ネコポスかなんかで封筒が届き、イーフォスの新品と返信用の封筒が一緒に入っていました。
後は不具合のあるイーフォスを封筒に入れてポストに投函すればOKです！
まとめ
二悶着ほどありましたが私がショップに連絡して実際に商品が届くまでの流れはこんな感じでした。
おそらくですが、どこのショップでも修理という概念は無いと思うので保証が適用されれば新品を送ってもらえると思います！
そして最初から電話で連絡しましょう！
高い確率で電話を求められます！
イーフォスが壊れてしまい、保証を使おうか迷ってる方は3ヶ月以内ならば多分保証してもらえると思うので購入したショップに『電話』で連絡してみましょう！
ではまた。
